“냉장고가 고장나서 서비스 센터를 불렀는데, 수리도 제대로 안 됐는데 돈만 날렸어요.”
최근 가전제품 A/S를 빙자한 사기 피해가 급증하고 있습니다.
특히 인터넷 검색 광고나 블로그 후기처럼 꾸며진
‘가짜 서비스 센터’로 연결되는 경우가 많습니다.
📌 이런 경우 조심하세요
- “정품 부품이 없어서 호환 부품으로 대체했어요” → 불량 부품 사용 후 추가 고장
- “출장비는 무조건 선결제입니다” → 수리도 없이 3~5만 원 지불
- “이건 새로 사는 게 낫겠어요” → 고장 유도 후 제품 강매
🔍 어떻게 이런 사기를 당할까?
포털 검색에 나오는 '공식센터'는 광고일 가능성이 높습니다.
검색 광고에 돈을 쏟아붓는 사설업체들이 상단을 차지하고,
소비자는 공식 서비스센터로 착각합니다.
💥 실제 피해 후기
“LG 에어컨 고장이라 공식 센터인 줄 알고 불렀는데, 기사님이 수리비 25만원을 요구하고 갔어요. 알고 보니 공식이 아니라 사설이었습니다.”
✅ 피해 예방 이렇게 하세요
- 제조회사 공식 홈페이지에서 A/S 연락처 확인
- 광고 상단 대신 공식 브랜드 도메인 여부 확인
- 고장 원인 진단 없이 결제 요구 → 거절
- 수리 후에는 반드시 내역서 요청
📢 신고처 안내
- 한국소비자원: www.kca.go.kr
- 1372 소비자상담센터: ☎ 1372
- 사기 신고 포털: www.ecrm.go.kr
